Bestellingen
12 artikelen
- Bestellingenoverzicht, bestelling maken en statussenOptimaal gebruik maken van de bestellingenoverzicht, de bijbehorende bestellingstatussen en handmatig een bestelling aanmaken
- Hoe wijzig ik een adres, email of telefoonnummer?Soms krijgt je klantenservice door dat een adres niet klopt en gewijzigd moet worden. In dit artikel lees je hoe je dit doet in Lyra.
- Bestellingen importeren met .xlsx templateAls je in één keer een groot aantal orders wilt importeren naar Lyra buiten een koppeling om, dan doe je dat het beste met een .xlsx import.
- Bestelling detailsEen bestelling bevat informatie over de klant, producten, status, labels en uitgevoerde acties
- Zendingen en track & tracesEen overzicht van alle aangemaakte labels en de status en informatie hiervan
- Snooze redenen aanmakenJe kan picklijsten en bestellingen snoozen om ze even opzij te schuiven. Met snooze redenen kan je snel een reden voor het snoozen opgeven.
- Bestelling opsplitsen voor deellevering
- Snooze redenen aanmakenJe kan picklijsten en bestellingen snoozen om ze even opzij te schuiven. Met snooze redenen kan je snel een reden voor het snoozen opgeven.
- Bestelling opsplitsen voor deelleveringJe kan een deellevering doen van een bestelling door de bestelling op te splitsen. Dit doe je in Lyra snel vanuit je bestellingsoverzicht.
- Order tags aanmaken
FAQ
Vraag en antwoord voor veel voorkomende vragen en problemen.
- Waarom blijft deze bestelling een backorder?Begrijpen wanneer backorders ontstaan is cruciaal om te weten wat je moet doen om deze te kunnen verwerken.
- Hoe wijzig ik een adres, email of telefoonnummer?Soms krijg je van een klant te horen door dat een adres niet klopt en gewijzigd moet worden. In dit artikel lees je hoe je dit doet in Lyra.