Alle collecties
Hoe gebruik je Lyra WMS
Bestellingen
Hoe wijzig ik een adres, email of telefoonnummer?
Hoe wijzig ik een adres, email of telefoonnummer?

Soms krijgt je klantenservice door dat een adres niet klopt en gewijzigd moet worden. In dit artikel lees je hoe je dit doet in Lyra.

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Belangrijk!

Om een order te kunnen wijzigen dient de order geen verwerkte picklijsten te hebben. Is er een picklijst die nog openstaat dan wordt de picklijst verwijderd en wordt de order gepauzeerd. Is de picklijst bezig of afgerond dan wordt de picklijst gereset, verwijderd en wordt de order gepauseerd.

Hoe wijzig ik het adres van een bestelling?

  1. Open de bestelling en klik op Adressen bewerken

  2. Pas de benodigde gegevens aan onder Ontvangstadres en/of Factuuradres.

    1. Zijn ontvangst- en factuuradres hetzelfde? Klik dan op Kopieer Ontvangstadres

  3. Klik vervolgens op Opslaan, de order wordt nu verwerkt en een nieuwe picklijst wordt geprobeerd aan te maken.

Hoe wijzig ik het email adres of telefoonnummer van een bestelling?

  1. Open de bestelling en klik op Adressen bewerken

  2. Pas het e-mailadres of het telefoonnummer aan.

  3. Klik vervolgens op Opslaan, de order wordt nu verwerkt en een nieuwe picklijst wordt geprobeerd aan te maken.

Was dit een antwoord op uw vraag?