Als er nog openstaande bestellingen zijn die niet automatisch zijn geïmporteerd sinds je de koppeling met je webshop hebt gemaakt, kun je deze alsnog handmatig importeren.
Volg onderstaande stappen om deze oudere bestellingen toe te voegen aan Lyra.
Ga naar Instellingen → Verkoopkanalen → [Jouw verkoopkanaal]
Selecteer bij Startdatum de datum van de oudste bestelling die geïmporteerd moet worden.
Sla de wijziging op en klik vervolgens bovenaan de pagina op de knop Import status.
Op de Import status pagina scroll je naar het einde van de pagina waar je vervolgens klikt op Reset.
Als laatst klik je bovenaan de pagina op Poll orders manually. Na een paar minuten kan je de pagina refreshen en zou de bestelling geïmporteerd moeten zijn.
Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan contact met ons dmv de blauwe chat-knop rechtsonder in het scherm.