Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesHoe gebruik je Lyra WMSVervoerders
Waarom kan ik geen verzendlabel aanmaken?
Waarom kan ik geen verzendlabel aanmaken?

Vaak heeft het niet kunnen aanmaken van een label te maken met regels vanuit de vervoerder. Vind de meest voorkomende issues per vervoerder.

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Selecteer met welke vervoerder je label problemen ervaart en lees dan de stappen voor de foutmelding die je krijgt.

PostNL

Postcode is invalid in address type 01, Validation failed for shipment: [3S-CODE] (Postcode is invalid in address type 01)

De postcode van het ontvangstadres is incorrect. Controleer of de postcode compleet is en of de postcode bestaat in Nederland.

Invalid API response

  • Controleer of de ontvanger een voor- en achternaam heeft. PostNL vereist een voornaam en achternaam om een label te genereren.


Sendcloud

quantity: "Ensure this value is greater than or equal to 1.", please select another shipping method or contact Sendcloud.

  • De producten in de bestelling missen nodige informatie om een label aan te maken via Sendcloud naar buiten de EU. Kijk of ieder product in de bestelling de volgende informatie bevatten:

    • Prijs van minimaal €0.10

    • Gewicht van minimaal 0.01 KG

    • HS-Code

    • Land van oorsprong

  • Als de producten alle benodigde informatie bevatten en nog steeds deze foutmelding weergeven dan zal deze verzendmethode niet geschikt zijn voor de bestemming van bestelling.

    In dat geval kan je dit controleren door naar Sendcloud te gaan en te proberen daar een label aan te maken met de zelfde verzendmethode naar hetzelfde adres. Als blijkt dat dit inderdaad niet lukt dan zal je een alternatieve verzendmethode moeten gebruiken.

to_state: "A state is required for the selected country", please select another shipping method or contact Sendcloud.

  • De staat van het ontvangstadres mist of is incorrect. Probeer de staat in te vullen of te corrigeren en probeer opnieuw het label aan te maken.

  • Als je denkt de staat correct te hebben ingevuld en nog steeds deze foutmelding krijgt, probeer dan de een label aan te maken in Sendcloud met hetzelfde land van bestemming. Je kan dan uit een lijst van staten kiezen en wat de correcte notatie is.

  • Soms kan het zijn dat je een staat invult met een leesteken. Sendcloud vereist alle staten zonder leestekens. Dus als je een staat hebt zoals Quèbec dan zal je deze moeten veranderen naar Quebec.

Invalid Shipment ID

Deze verzendmethode is niet geschikt voor de bestemming van de zending. Kies een andere verzendmethode.


DPD

Overige/onbekende fouten

  • Controleer of de naam van de ontvanger geen speciale tekens bevat.
    Gökçe Özgül ❌
    Gokce Ozgul ✅

  • Controleer of de producten een gewicht ingevuld hebben.

Gefeliciteerd! Je hebt je foutmelding bij het aanmaken van een label opgelost!🎉

Was dit een antwoord op uw vraag?